Política de Gestión
La Dirección de B.LUX, como responsable de la empresa, ha establecido que todo el personal de la misma actúe persiguiendo los siguientes objetivos estratégicos de calidad:
- Conseguir la plena satisfacción del cliente mediante:
- La creación y/o satisfacción de las necesidades en el ámbito de la iluminación con rentabilidad suficiente para la continuidad y mejora de la empresa.
- El estricto cumplimiento de los requerimientos contratados.
- La renovación del catálogo.
- LA CALIDAD y su mejora son responsabilidad de todas y cada una de las personas de la empresa, y en primer lugar de su DIRECCIÓN.
- LA CALIDAD es un factor clave de la supervivencia de la empresa.
- LA CALIDAD no solo es consecuencia de la inspección, sino también de una correcta y exhaustiva planificación, ejecución y revisión del sistema, de forma periódica.
- LA CALIDAD debe cumplir con los requisitos legales y reglamentarios establecidos.
- LA CALIDAD integra un PLAN DE MEJORA CONTINUA. Los fallos se deben utilizar para hacer PREVENCIÓN y eliminar las causas que los han producido.
- LA CALIDAD y su mejora difícilmente se darán sin la mejora de los recursos humanos. Por ello, la DIRECCIÓN GENERAL prestará la máxima atención a la formación del personal, a todos los niveles.
- Conseguir la máxima motivación sobre LA CALIDAD, en todos sus colaboradores.
Para alcanzar estos objetivos, es política de la Dirección de B.LUX liderar e impulsar la ejecución de las siguientes acciones:
- Establecer y mantener un sistema de calidad efectivo y eficaz, planeado y desarrollado en conjunto con el resto de funciones de la Dirección.
- Asegurar que el personal esté totalmente familiarizado con los objetivos y la política de la empresa a través de un programa de preparación y formación del personal a todos los niveles de la misma.
El sistema de calidad de B.LUX. está basado en los requerimientos de la norma ISO 9001:2015
La Dirección se compromete a apoyar todas las acciones encaminadas a alcanzar los objetivos de calidad establecidos, y a proporcionar los recursos necesarios para ello.
HARRIET IBARRETXE
Dirección
Septiembre 2016